Parengkite prekės nuoroda prieš susisiekdami su kaimu
- Tikslaus albumo arba katalogo prekės URL
- Matoma prekės kodas arba kita stabilus įrodymas
- Spalva, dydis, medžiaga ir kiekis, kurį norite
- Esantys įrodymai
- Kai trūksta atsakymų, kurie gali pakeisti sprendimą
Nėra siųsti sąskaitos, mokėjimo, identifikavimo dokumentų arba nesusijusių užsakymo įrašų. Ši vadovė neleidžia suteikti kontakto paslaugos arba perduoti informavimo.
Sukurkite šešių eilučių produktų aprašymą
- Prekė
- Tikslaus URL ir matomas kodas
- Variantas
- Spalva, dydis, medžiaga arba versija
- Kiekis
- Vienetų skaičius, apie kuriuos kalbama
- Tikslinė kontekstė
- Šalis arba regionas, kai reikia citatos
- Klausimai
- Trumpas numeriu pažymėtas faktų sąrašas
- Atsakymo data
- Kai atsakymas buvo gautas ir iš kurio kanalo
Paprašykite kainos, kuriai yra naudingas pagrindas
"Kiek kaino?" dažnai sukelia skaičių, neturintį aiškios informacijos, kiekio, valiutos ar įtrauktų sąnaudų. Klausykite, kokio elemento ir varianto kaina, valiuta, kiekis, ar įtraukiami vidaus transportavimo arba pakavimo sąnaudos, ir kiek ilgai citata turėtų būti galiojanti.
Kaina, pateikta atsakyme, yra informacija iš to kanalo. Tai neįrodo, ar prekė yra, kokio kokumo, ar ar prekė gali būti pristatoma ir ar pirkėjas yra apsaugomas.
Atskira informacijos, įrodymo ir logistikos klausimų grupė
| Klausimų grupė | Pavyzdys |
|---|---|
| Identifikacija | Ar jūsų atsakymas atitinka kodą AB-14 šioje būtent šioje nuorose? |
| Variantas | Kokiomis spalvomis ir dydžiais apima cituojama kaina? |
| Matmenys | Ar galite pateikti krūtinės plotį ir ilgį centimetrais, kai dydis yra L? |
| Įrodymai | Ar yra konkrečių prekių nuotraukos šiam variantui, ir kokias jos rodo? |
| Logistikos informacija | Kiek sveria ir kokius matmenis turi nurodytas kiekis? |
Naudokite aiškų pradinį pranešimą ir vieną sekantį
Sveiki. Patikrinu prekę AB-14 [tiesiame nuorose], "navy", dydis L, kiekis 1. Prašau patvirtinti: 1) ar atsakymas atitinka šį konkretų variantą, 2) kainos valiutą ir ką ji apima, 3) krūtinės plotį ir ilgį centimetrais, ir 4) ar yra konkrečių prekių nuotraukos. Ačiū.
Jei atsakymas neatmeta atsakymo, sekite tik pritaikytą numeruotą klausimą. Viso pranešimo pakartojimas gali sudaryti sunkumų, norint pamatyti, kas pasikeitė.
Įvertinkite atsakymą kaip įrodymą
Greitai atsakymas automatiškai nėra geresnis įrodymas. Užfiksuokite tekstą, datą, kanalą ir neišspręstus nesutarimus.
Žinokite, kada kitas pranešimas nepadės užfiksuoti informaciją
Pritarkite prekybą, kai kontaktas kartotinai keičia prekę, vengia tą pačią medžiagų klausimą, prašo jautrią informaciją arba reikalauja mokėti, prieš išsiaiškindamas produkto kainą. Daugiau pranešimų gali sukelti veiklą, bet nepadėti gauti geresnių įrodymų.
Aiškiai nurodyta nutraukimo notifikacija turėtų nurodyti neišspręstą lauką ir kodėl tai svarbu. Tai leidžia palyginti kitą šaltinį, net jei nežinote, kokia yra įtarta kaina, dydis arba siuntimo sąlygos. Tamsybė, neaiškūs atsakai ir nesutarimai yra leistini rezultatai.
Palikite atsakymą šalia klausimo
- Tiesiškas nuoroda
- Prekės nuoroda, kodas ir variantas
- Siųsti pranešimus
- Numeruota sąrašas
- Gauti atsakimai
- Atsakymas šalia kiekvieno klausimo
- Nesusipažinti atsakymų
- Laikai vis dar nežinomi
- Nesutarimai
- Skirtumai nuo albumo arba šaltinio puslapio
- Statusas
- Baigtinai, dalinis, nesutariantis arba nenaudojamas
- Tolesnė veiksmų sekė
- Vienas sekantis klausimas, palyginkite kitur arba nutarkite
Naudokite pirkėjo saugos vadovas prieš pasikreipdami į kontaktą arba mokėjimo reikalavimus, ir Siuntimo kainos gidas prieš palygindami logistikos sąmatas.
Šaltiniai ir peržiūros pastabos
Peržiūrėjo Yupoo Hubs Editorial Desk ant . Peržiūra skiria matomus puslapio duomenis, trečiosios šalies duomenis, praktinius skaičiavimus ir neišspręstus klausimus.
- Yupoo katalogasTiesinis katalogas, naudojamas, kad patvirtintų dabartinę vietą ir puslapio kontekstą.
- FTC: Perkant iš internetinio pardavimo platformosNepriklausoma vartotojų informacija apie pardavėjų patikrinimą, mokėjimo būdus, dokumentus, grąžinimus ir pardavimo platformos apsaugą.
Šie nuorodai paaiškina puslapio vaidmenį arba bendrus patikrinimus; jie nepatvirtina konkrečio albumo, pardavėjo, produkto, kainos arba sandorio.
